Um novo relatório do CIRP diz que apenas cerca de 24% dos iPhones recentes comprados nos EUA foram vendidos diretamente pela Apple. Em vez disso, a maneira mais popular de comprar um novo iPhone era por meio de uma operadora sem fio, responsável por 67% das vendas. Essa é certamente uma mudança de percepção desde o tempo das filas ao redor do quarteirão na loja da Apple no dia do lançamento, mas não é de todo surpreendente, dada a agressividade com que AT&T, Verizon e T-Mobile agora promovem brindes para iPhone a cada outono.
A CIRP (Consumer Intelligence Research Partners) pesquisa compradores de iPhone para descobrir quais modelos eles estão comprando e onde estão comprando – informações que a Apple não divulga. Fora das operadoras e do varejo da Apple, o CIRP atribui 4% das vendas do iPhone à Best Buy e 5% a “outros”, que inclui Target e Walmart. Essas são apenas pequenas fatias da torta em comparação com a gigantesca peça que as operadoras sem fio estão comendo.
Nada disso é totalmente surpreendente. Nos EUA, em particular, as operadoras têm muitas vantagens quando se trata de vendas de telefones. Para começar, há uma loja sem fio em cada esquina deste país, enquanto as lojas da Apple são muito mais difíceis de encontrar. Também é provável que muitas pessoas estejam acostumadas a comprar telefones de suas operadoras, então é aí que a maioria das pessoas começa quando é hora de um novo iPhone – não no site da Apple. Portanto, embora a Apple e a Best Buy ofereçam iPhones com grandes descontos com ativação da operadora, eles lutam para superar a inércia que as operadoras acumularam.
Tirar o telefone gratuito de sua operadora parece ser o caminho de menor resistência para a maioria de nós nos Estados Unidos. E quem é o culpado por pegar um telefone grátis quando um pedaço de pão custa cerca de metade do seu salário? Se você aceitar sua operadora em uma oferta de atualização agressiva, lembre-se de ler os termos cuidadosamente, saber quanto tempo dura o plano de reembolso e certifique-se de ficar feliz com a empresa sem fio durante o período.
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