A Meta concordou em modificar o programa de verificação cruzada do Facebook e Instagram, que isenta usuários de alto perfil do sistema de moderação automatizada da empresa. Em uma postagem de blog atualizada publicada na sexta-feira, a empresa compartilhou sua resposta às recomendações do Conselho de Supervisão, afirmando que tornará o sistema de verificação cruzada “mais transparente por meio de relatórios regulares”, bem como ajustará os critérios que usa para adicionar pessoas ao programa “ para melhor levar em conta os interesses e a equidade dos direitos humanos”.
O Conselho de Supervisão, ou o “órgão independente” que analisa as decisões de moderação de conteúdo da Meta, fez um total de 32 recomendações sobre como a Meta pode melhorar seu programa de verificação cruzada em dezembro passado. A Meta optou por implementar totalmente 11 dessas recomendações, enquanto adota parcialmente 15.
O programa de verificação cruzada do Facebook e do Instagram foi criticado depois que um relatório de 2021 de Jornal de Wall Street revelou que a Meta o está usando para proteger políticos, celebridades e atletas populares de seu sistema de moderação automatizado. De acordo com a Meta, o sistema permite que a empresa aplique “níveis adicionais de revisão humana” a postagens compartilhadas por figuras importantes, na tentativa de evitar removê-las indevidamente.
O Conselho de Supervisão criticou o programa, afirmando que “parece mais diretamente estruturado para satisfazer as preocupações de negócios” do que como uma forma de promover os “compromissos com os direitos humanos” da empresa, como afirmava anteriormente. Como parte de sua resposta, a Meta concordou em implementar recomendações que exigem que ela tome medidas imediatas sobre o conteúdo verificado “identificado como potencialmente violador grave”. Também se comprometeu a reduzir o atraso do programa de verificação cruzada, um problema que o Conselho de Supervisão descobriu que poderia fazer com que o conteúdo prejudicial permanecesse online por mais tempo do que deveria.
No entanto, a Meta ainda está “avaliando a viabilidade” de uma regra que permitiria que as figuras optassem por não participar do programa de verificação cruzada e não está fazendo cinco recomendações, incluindo uma sugestão de “marcar publicamente” algumas das figuras que se beneficiam de o programa. Ele também rejeitou a recomendação do Conselho de Supervisão de notificar os usuários de que pode levar mais tempo para o Meta agir quando eles denunciam uma postagem de alguém no programa de verificação cruzada. Você pode ler a lista completa de recomendações e a resposta da Meta para cada uma delas aqui.
Enquanto o Conselho de Supervisão chama a resposta da Meta de um “momento marcante” em um tópico no Twitter, não está totalmente satisfeito com as mudanças que a empresa está disposta a fazer. “Vários aspectos da resposta da Meta não foram tão longe quanto recomendamos para alcançar um sistema mais transparente e equitativo”, escreve o Conselho de Supervisão. “A Meta recusou a sugestão do Conselho de que os usuários merecedores possam solicitar as proteções oferecidas pela verificação cruzada… Continuaremos a reagir às respostas específicas da Meta nos próximos dias e semanas.”
Sobre Anônimo
0 comentários:
Postar um comentário