A realidade virtual precisa de protocolos de cuidados posteriores

Arranquei o fone de ouvido, com medo de vomitar. Eu gritei por ajuda. Meu parceiro me encontrou em posição fetal suando frio no chão do banheiro.

Eu havia passado apenas uma hora no metaverso vestindo meu avatar, fazendo caretas no espelho virtual e aprendendo a levantar meu relógio de pulso virtual para ajustar as configurações do sistema. Agora, eu não poderia abrir meus olhos sem ver a grade virtual ecoando no piso de ladrilho, demarcando a fronteira onde eu cruzei para um território inseguro.

Eu sabia que a náusea era um risco potencial de RV. Eu tinha lido relatos de enjôo cibernético, enjôo, “ressaca de realidade virtual”. Eu até sabia que as mulheres são mais propensas a sentir desorientação em VR por causa de diferenças fisiológicas sutis em relação aos homens. Onde a biologia diverge, a engenharia exacerba: historicamente, a distância interpupilar média das mulheres ultrapassou o limite inferior da maioria dos headsets de realidade virtual. Em outras palavras, as mulheres são mais propensas a ter enjôo com a realidade virtual porque os fones de ouvido literalmente não foram feitos para mulheres. Apesar de toda a minha pesquisa, eu não estava preparado para a realidade visceral de como uma viagem ruim de RV me faria sentir – fisicamente, mentalmente e emocionalmente.

Um colega analista disse que não devemos ouvir ninguém que tenha uma opinião sobre o metaverso se eles próprios não passaram algum tempo lá. Treinado como cientista social e etnógrafo, eu estava de acordo neste ponto – eu não poderia bater nele até que eu mesmo tentasse. Eu queria ouvir as vozes de crianças menores de idade brincando com os fones de ouvido de seus pais e ver os executivos da mídia com nomes de marca em suas alças vagando pelo jardim murado de teste do futuro. Eu tive que ver o show de Biggie Smalls por mim mesmo. Eu estava até mesmo preparado para possíveis assédios, pronto para criar uma bolha virtual de espaço pessoal caso fosse necessário. Então eu me amarrei no Meta’s Quest Pro para experimentar o metaverso por mim mesmo.

eu nem tinha entrado mundos horizonte quando a náusea bateu. Eu estava mapeando o território do meu minúsculo escritório-dormitório em Manhattan. O sistema de limites Guardian da Meta foi projetado para impedir que você machuque sua canela na mesa de centro enquanto se arrasta com o equivalente a uma venda de plástico desajeitada. Quando estendi a mão para pegar os controles do aparelho que havia colocado na cama para ajustar meu fone de ouvido, o Guardian foi acionado.

Minha propriocepção foi interrompida e meu sistema de interocepção sinalizou que as coisas não estavam bem inundando meu sistema nervoso com náuseas

Avisos explodiram em vermelho, o TronA grade semelhante a uma grade tornou-se porosa e me mostraram a visão granulada do Quest Pro do meu quarto. Embora eu soubesse que não corria nenhum perigo real alcançando o espaço da minha cama, o aviso foi chocante. Meus braços de avatar se cruzaram com a visão de alimentação de minhas mãos reais, confundindo minhas expectativas de onde meus membros deveriam estar. Minha propriocepção foi interrompida e meu sistema de interocepção – a conexão mente-intestino – sinalizou que as coisas não estavam bem inundando meu sistema nervoso com náuseas.

Lutar ou fugir começou. Eu arranquei o fone de ouvido e deitei na minha cama. Eu alternei entre fechar os olhos para me acalmar e abri-los para me reorientar na sala familiar. Posso até ter dito em voz alta para mim mesmo: “Estou no meu quarto e estou seguro”. Mas a náusea não se dissipou. Corri para o banheiro, com medo de despejar meu jantar no meu tapete berbere.

Meu parceiro me encontrou deitado no tapete de banho. Querendo saber qual a melhor forma de triagem, ele pesquisou no Google “náuseas de RV” e encontrou muitas evidências de que os terríveis efeitos colaterais da RV eram comuns, não exigiam atenção médica imediata e acabariam passando. Ele pacientemente sentou comigo e me ajudou a me reorientar.

Eu não tinha roteiro de como me livrar da bad trip. Eu já havia experimentado VR alguns anos atrás – em uma conferência em 2014, sentei-me suspenso em uma cadeira de rede enquanto a simulação me jogava de pára-quedas no chão. Ironicamente, consegui não ficar doente enquanto flutuava no ar virtual. Mas desta vez, eu não tinha passado da configuração.

Os efeitos viscerais da RV são reais. Isso é intencional – os engenheiros estão focados em tornar a experiência de RV o mais imersiva possível para obter uma sensação do que Mark Zuckerberg chama de “presença”. E as experiências imersivas de RV projetadas para criar uma sensação de presença inevitavelmente terão um impacto em nossos sistemas sensoriais, incluindo aqueles que regulam nossa sensação de segurança e orientação no mundo.

Além disso, alguns dos casos de uso mais atraentes para RV envolvem níveis semelhantes de intensidade e risco. O pesquisador de RV de Stanford, Jeremy Bailenson, propôs uma estrutura útil para decidir se vale a pena explorar um cenário em RV conforme os critérios do DICE: Perigoso, Impossível, Contraproducente ou Caro e raro.

Experiências imersivas de VR projetadas para criar uma sensação de presença inevitavelmente terão um impacto em nossos sistemas sensoriais

A Big Tech está apostando que a realidade estendida – realidade virtual, realidade aumentada e o resto – dará início à próxima geração de interfaces de computação de hardware, levando-nos a uma era de computação espacial e incorporada. Os princípios de inovação responsável precisam se estender além da privacidade e administração de dados para considerar o dever de cuidar dos usuários em interfaces de computação incorporadas e imersivas emergentes. Os tecnólogos precisarão ter o dever de cuidar dos usuários pelos impactos das interfaces tão intimamente emaranhadas com nosso senso de nossos corpos e da própria realidade.

Então, que responsabilidade os fabricantes de plataformas e dispositivos têm para com os usuários? Cuidar em ambientes digitais imersivos é uma questão de proteção ao consumidor e de saúde pública.

“Não faça dispositivos ou simulações que deixem as pessoas doentes” é bastante simples de dizer, mas depois da minha viagem ruim de RV, comecei a pensar sobre o que significaria uma estrutura de redução de danos e como seria o pós-tratamento de RV.

Não sou o único a pensar nos protocolos de cuidado para ambientes imersivos. Uma das aplicações mais movimentadas da RV é a assistência médica. Os tratamentos experimentais usam a terapia de exposição para ajudar os pacientes com trauma a gerenciar seus gatilhos de TEPT e os pacientes com dor crônica a gerenciar suas respostas à dor. Outros programas de treinamento corporativo simulam multidões de varejistas da Black Friday ou cenários de atiradores ativos – situações extremas e caóticas que exigem respostas calmas e comedidas.

Sair da realidade virtual não é apenas uma questão de tirar o fone de ouvido quando o trauma está envolvido

Esses aplicativos seguem protocolos rígidos e são gerenciados de perto por médicos ou profissionais de resposta a desastres. Ao contrário da RV recreativa, as pessoas estão prestando muita atenção em como os usuários estão entrando e saindo desses ambientes terapêuticos ou educacionais intensos. Sair da realidade virtual não é apenas uma questão de tirar o fone de ouvido quando o trauma está envolvido.

Micaela Mantegna, uma acadêmica jurídica especializada em política de videogames e realidade estendida, tem uma metáfora particularmente adequada aqui. Ela argumenta que precisamos do equivalente à mesa de descompressão de um mergulhador de águas profundas para emergir com segurança das tecnologias imersivas. Os mergulhadores param em profundidades designadas para liberar o excesso de nitrogênio que se acumula em seu sistema. Esse excesso de nitrogênio causaria as curvas – com os mergulhadores se dobrando de dor devido a dores nas articulações, dormência, paralisia e coordenação prejudicada. Mantegna, que também sofreu de enjôo e náusea por causa da realidade virtual, argumenta que a maior atenção dada à imersão em experiências de realidade virtual deve ser dada aos processos emergentes ou de exclusão que nos permitem “entrar novamente em nosso corpo físico e espaço após experimentando a incorporação virtual”.

O mergulho em alto mar não é o único esporte radical a oferecer uma metáfora adequada para o cuidado. Os alpinistas têm protocolos para mitigar o mal da altitude na subida, parando em acampamentos ao longo do caminho. Os astronautas passam por um treinamento rigoroso para lidar com choques no sistema sob mudanças extremas na força gravitacional e os efeitos mentais e emocionais do isolamento no espaço.

Esses ambientes imersivos extremos colocam estresse intenso na mente, corpo e estado emocional do aventureiro. Formas de cuidados posteriores são incorporadas por um bom motivo. Mas quando se trata de realidade virtual, o usuário é deixado à própria sorte, sem sequer uma lista de melhores práticas, muito menos assistência.

Assim como nos esportes radicais, podemos olhar para outros contextos que ecoam a intensidade da experiência para emprestar metáforas de cuidado que possam informar práticas, protocolos e rituais para a transição segura de interfaces imersivas.

Como seria a descompressão de RV para facilitar nossa conexão mente-corpo à medida que fazemos a transição de espaços virtuais? Que recursos para fundamentar, reorientar e re-realizar precisamos enquanto fazemos a transição entre interfaces de realidade alternativa?

Se o ciberespaço é uma “alucinação consensual em massa”, como William Gibson o descreveu, também podemos tomar emprestado de redução de danos psicodélicos táticas para lidar com uma viagem de RV ruim. De distorções, paranóia e alucinações a dissociação e desrealização – todos esses estados podem se manifestar como efeitos colaterais de psicodélicos e VR.

Os pesquisadores estão até desenvolvendo experiências de realidade virtual para imitar os efeitos terapêuticos dos psicodélicos sem os efeitos colaterais químicos. Manuais de instruções de segurança de VR com títulos de seção como “Escolhendo seu espaço de atividade seguro” são lidos como a ênfase dos pesquisadores psicodélicos pioneiros na importância de “definir e configurar” para garantir uma experiência positiva, preparando o usuário com a mentalidade certa e proporcionando uma sensação de segurança . Talvez anos sob o capitalismo de vigilância tenham me preparado para não me sentir seguro e protegido amarrado ao hardware fortemente subsidiado de rastreamento ocular considerado a melhor esperança de Zuckerberg para um novo crescimento. Os assistentes de viagem de RV podem ajudar a lembrar os usuários de que seus sentimentos ruins não durarão para sempre e ajudar a ancora-los com âncoras sensoriais, mantras e toque físico.

Os cuidados posteriores da RV podem ser emprestados da comunicação sexual baseada em consentimento e das comunidades pervertidas. O modelo de práticas BDSM expressa negociações de limites e comunicação clara para experiências íntimas intensas. Doms e subs verificam ao longo de uma cena. pós-tratamento BDSM responde pela intensidade da experiência e serve como uma transição de um estado emocional e físico elevado e atenua a disforia.

A comunicação orientada para o consentimento em torno da intimidade tornou os cuidados posteriores um elemento moderno até mesmo do sexo baunilha. Imagine a versão VR de uma palavra de segurança que permite aos usuários pausar a experiência sem ter que se atrapalhar com configurações ocultas ou recorrer a arrancar o fone de ouvido totalmente em um estado elevado de desregulação. O design da interface pode iniciar um script de segurança para permitir uma transição suave quando um limite é atingido ou mesmo quando a bateria do fone de ouvido está prestes a acabar.

Até repatriamento oferece uma metáfora produtiva para pensar através do choque cultural reverso na transição de uma experiência imersiva. Os Estados Unidos para onde voltei em 2020 eram dramaticamente diferentes daquele de onde saí em 2015. Depois de cinco anos em Cingapura, eu também havia mudado. Sair no auge do bloqueio pandêmico foi o equivalente expatriado a roubar o fone de ouvido VR – sem visitas cerimoniais a restaurantes favoritos ou reuniões sociais para se despedir e marcar a transição. O que é a realidade virtual senão uma terra digital estrangeira? Retornar às realidades de casa requer uma transição consciente.

Na falta de qualquer uma dessas metáforas para reorientação, recorri instintivamente às técnicas que aprendi na terapia, ancorando e reorientando meu corpo em meu ambiente físico real para ajudar a regular meu sistema nervoso após essa viagem ruim de RV.

O frio da banheira esmaltada nas minhas costas era bom. Tirei as meias para conectar melhor os pés ao chão. Meu cachorro veio e lambeu meus dedos dos pés e me lembrou que eu estava segura com minha mochila. Depois que comecei a me recompor, meu parceiro me guiou até a cama e me aconchegou com a pesada manta de minha avó.

Horas depois, acordei, abri os olhos para as familiares arestas escuras do meu quarto e soube que havia retornado à realidade com segurança.




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