Alguns proprietários das CPUs da série 7000X3D mais recentes da AMD relataram que seus processadores queimaram aleatoriamente. Relatórios no Reddit e no YouTube sugerem que vários proprietários de 7950X3D e 7800X3D sofreram queimaduras na CPU e no soquete AM5, matando os processadores e as placas-mãe.
É uma situação de pesadelo para qualquer proprietário de PC, principalmente porque, em muitos casos, são CPUs e placas-mãe novas que estão no mercado há apenas algumas semanas.
“Cheguei em casa para o meu sistema em marcha lenta com o ventilador completo e o QCode de 00”, disse o usuário do Reddit Speedrookie. “Redefinir BIOS, jogar[ed] com memória, depois desmontou-o para encontrar o 7800X3D inchado e levou o soquete com ele. Speedrookie postou uma foto da CPU afetada com uma protuberância visível e uma marca de queimadura no soquete da CPU da placa-mãe.
Speedrookie não está sozinho. Outro usuário do Reddit, dStruct714, respondeu ao tópico observando que também havia experimentado um problema semelhante com um chip 7950X regular alguns meses atrás. Em um tópico separado do Reddit, outro usuário postou uma imagem de um novo chip 7950X3D com o que parece ser uma marca de queimadura.
Em uma declaração para The Verge, a AMD diz que está investigando o problema e que os usuários afetados devem entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da empresa. “Estamos cientes de um número limitado de relatórios online alegando que o excesso de tensão durante o overclock pode ter danificado o soquete da placa-mãe e os pin pads”, disse o porta-voz da AMD, Matthew Hurwitz. The Verge. “Estamos investigando ativamente a situação e trabalhando com nossos parceiros ODM para garantir que as tensões aplicadas às CPUs Ryzen 7000X3D por meio das configurações do BIOS da placa-mãe estejam dentro das especificações do produto.”
Um representante da MSI lançou alguma luz adicional sobre os problemas. “Recentemente, houve relatos de danos nas CPUs da série 7000X3D, o que pode ter sido causado por problemas anormais de voltagem”, disse a MSI em um tópico do Reddit. “É importante observar que as CPUs da série 7000X3D não suportam ajustes manuais de tensão e frequência, mas apenas suportam overclocking PBO (Precision Boost Overdrive). Para evitar sobretensão e reduzir o risco de danos às CPUs da série 7000X3D, a MSI adicionou algumas restrições no BIOS da série AM5 e no MSI Center.”
A MSI lançou novas atualizações de BIOS para suas placas-mãe AM5, que agora suportam apenas um deslocamento negativo para configurações de tensão para reduzir apenas a tensão da CPU. A Asus também parece ter removido versões mais antigas do BIOS para algumas de suas placas-mãe AM5 e restringiu as opções de voltagem da CPU nas revisões mais recentes do BIOS.
Atualização em 25 de abril, 13:15 ET: Atualizado para adicionar uma declaração de um porta-voz da AMD.
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