O acordo trata de uma ação movida pela FTC na quarta-feira acusando a Ring de enganar ilegalmente seus clientes sobre a privacidade de seus dados e vídeos coletados por seus produtos. De acordo com a denúncia da agência, a Ring não impediu que funcionários e contratados acessassem vídeos de clientes e os usou para treinar algoritmos sem o consentimento do usuário.
“O desrespeito da Ring pela privacidade e segurança expôs os consumidores a espionagem e assédio”, disse o diretor do FTC Bureau of Consumer Protection, Samuel Levine, em um comunicado na quarta-feira. “A ordem da FTC deixa claro que colocar o lucro acima da privacidade não compensa.”
A reclamação da FTC alega que a Ring não implementou proteções significativas para proteger funcionários e contratados terceirizados de acessar vídeos de clientes. Em um caso, a FTC afirma que um funcionário da Ring viu “milhares de gravações de vídeo” originadas de usuárias que “vigilaram espaços íntimos em suas casas”, como seus quartos e banheiros. Esse comportamento ofensivo continuou até ser descoberto por outro funcionário, disse a FTC.
De acordo com o pedido proposto pela FTC, a Ring seria obrigada a excluir todos os dados e algoritmos originados de vídeos visualizados ilegalmente. A Ring também deve criar um novo programa de privacidade e segurança que impeça os funcionários de assistir a vídeos de clientes, exceto sob circunstâncias específicas de aplicação da lei. O pedido também proibiria a empresa de usar algumas informações de geolocalização e voz para ajudar a melhorar ou criar produtos.
Antes que a Ring possa resolver formalmente o caso, um tribunal federal deve aprovar o acordo proposto.
A denúncia também acusa a Ring de falhar ilegalmente na prevenção de vários ataques cibernéticos, como dois ataques de preenchimento de credenciais em 2017 e 2018. Depois de obter acesso a cerca de 55.000 contas de clientes, a FTC alega que os hackers conseguiram “assediar, ameaçar e insultar os clientes” por meio de seus dispositivos.
“Por exemplo, os hackers insultaram várias crianças com calúnias racistas, fizeram propostas sexuais a indivíduos e ameaçaram uma família com danos físicos se eles não pagassem um resgate”, disse o comunicado de imprensa da FTC na quarta-feira.
Em uma declaração para The Verge Na quarta-feira, a porta-voz da Ring, Emma Daniels, disse que a empresa não negou as alegações da FTC, mas que a empresa “abordou prontamente essas questões por conta própria anos atrás, bem antes de a FTC iniciar sua investigação”.
“Embora discordemos das alegações da FTC e neguemos a violação da lei, este acordo resolve este assunto para que possamos nos concentrar em inovar em nome de nossos clientes”, disse Daniels.
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