O Reddit fará “melhorias de acessibilidade” para muitas ferramentas de moderador em seus aplicativos móveis oficiais até 1º de julho, anunciou a empresa na sexta-feira.
Alguns moderadores dependem de aplicativos de terceiros porque os aplicativos do Reddit têm o que caracterizam como “desafios significativos de acessibilidade”, e a comunidade de acessibilidade expressou preocupação sobre como eles farão a moderação em dispositivos móveis depois que aplicativos populares como o Apollo foram encerrados em 30 de junho devido a problemas potencialmente caros. Alterações de preços de API. Parece que este roteiro, que promete melhorias em recursos como a fila de moderação e o sistema de mensagens ModMail no Android e iOS, visa amenizar esses medos.
Com base nas respostas ao post do anúncio, no entanto, muitos ainda estão insatisfeitos com os planos da empresa. “Uma corporação multibilionária que força as pessoas com deficiência (incluindo as profundamente deficientes) a simplesmente ‘aprender novas ferramentas’ e a parar de usar as ferramentas de acessibilidade às quais estão acostumadas – as ferramentas das quais dependem – para acessar / moderar as comunidades das quais dependem – é cruel”, escreveu PotRoastPotato, um moderador que defendeu comunidades deficientes como parte dos recentes protestos no Reddit. “Enquanto houver usuários com deficiência que dependam e estejam acostumados com os recursos de acessibilidade de aplicativos de terceiros, esses aplicativos precisam ser preservados”, acrescentou PotRoastPotato em um e-mail para The Verge.
O roteiro do Reddit observa que alguns recursos não estarão disponíveis até o final de julho ou em algum momento de agosto, e alguns estão criticando a empresa por essa escolha. “Por que esses não são bloqueadores para os quais você está forçando o Reddit a atrasar as alterações da API?” um usuário escreveu. “Você acha aceitável ter uma experiência inerentemente pior de acessibilidade do moderador enquanto puxa o tapete debaixo da comunidade?”
“Aplaudimos o Reddit por priorizar esses recursos, mas preferimos uma resposta corporativa de cima para baixo que dê à equipe do produto tempo suficiente e atenda às preocupações da comunidade mais ampla”, disseram os moderadores do r/Blind em comunicado ao The Verge. Eles acrescentaram que o Reddit convidou os mods para ajudar a testar os recursos, mas a equipe perguntou ao Reddit se isso seria um trabalho contratado e ainda não teve resposta.
Os defensores da acessibilidade estão entre os maiores manifestantes do Reddit desde que ficou claro que o futuro dos aplicativos Reddit de terceiros estava em perigo. Em resposta ao clamor, o Reddit disse no início deste mês que isentaria aplicativos com foco em acessibilidade de suas alterações de API, e pelo menos três receberam essa isenção: RedReader, Dystopia e Luna. Mas as mudanças na API também são parcialmente responsáveis pelo desligamento planejado para 30 de junho do r/TranscribersOfReddit, uma comunidade que transcreve imagens, áudio e vídeo para cerca de 100 outras pessoas.
O CEO do Reddit, Steve Huffman, parece comprometido em fazer mudanças de acessibilidade; em resposta a um comentário em seu AMA que criticava a abordagem do Reddit à acessibilidade, Huffman disse que “para nossos próprios aplicativos, não há desculpa” e prometeu que “faremos melhor”. Mas a empresa não respondeu imediatamente a um pedido de comentário sobre se faria mudanças em seus planos em resposta às preocupações da comunidade no post de sexta-feira. De acordo com o porta-voz do Reddit, Tim Rathschmidt, “Não comentaremos mais boatos, alegações infundadas ou acusações infundadas de The Verge. Entraremos em contato quando forem necessárias correções.”
Aqui está o roteiro completo do post da empresa no Reddit, intitulado “Atualizações de acessibilidade para ferramentas de modificação: parte 1”. No post, o Reddit prometeu compartilhar outra atualização na sexta-feira.
Como os mods acessam as ferramentas de moderação (até 1º de julho)
ModQueue (exibir, postagens de ação e comentários, filtrar e classificar conteúdo, adicionar motivos de remoção e itens de ação em massa) (até 1º de julho)
ModMail (caixa de entrada, ler, responder a mensagens, criar novo e-mail, nota de modificação privada) (até 1º de julho)
Configurações do usuário (gerenciar mods, usuários aprovados, usuários silenciados, usuário banido) (até 1º de julho)
Configurações da comunidade (final de julho)
Configurações de evasão de banimento (final de julho)
Configurações adicionais do usuário (final de julho)
Superfícies mod restantes (agosto)
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