O Google anunciou um conjunto de recursos de IA generativa para seus vários aplicativos do Workspace, incluindo Google Docs, Gmail, Sheets e Slides.
Os recursos incluem novas maneiras de gerar, resumir e debater texto com IA no Google Docs (semelhante a quantas pessoas usam o ChatGPT da OpenAI), a opção de gerar e-mails completos no Gmail com base em breves marcadores dos usuários e a capacidade de produzir Imagens de IA, áudio e vídeo para ilustrar apresentações em Slides (semelhantes aos recursos do Microsoft Designer, com tecnologia DALL-E da OpenAI, e do Canva, com tecnologia Stable Diffusion).
O anúncio mostra a ânsia do Google de alcançar os concorrentes na nova corrida de IA. Desde a chegada do ChatGPT no ano passado e o lançamento pela Microsoft de seu Bing habilitado para chatbot em fevereiro, o gigante das buscas tem se esforçado para lançar recursos semelhantes de IA. A empresa declarou um “código vermelho” em dezembro, com a gerência sênior dizendo à equipe para adicionar ferramentas de IA a todos os seus produtos de usuário, que são usados por bilhões de pessoas, em questão de meses.
Mas o Google está definitivamente correndo à frente de si mesmo. No dia 30 de março, o empresa anunciada que está permitindo que um grupo de “testadores confiáveis” acesse as ferramentas de escrita de IA no Documentos e no Gmail e prometeu atualizações sobre como elas estão sendo usadas. (A abordagem é semelhante a como está lançando disponibilidade para seu rival ChatGPT, Bard, que agora está acessível a pelo menos alguns membros do público em geral que ingressaram na lista de espera.) No entanto, a empresa não especificou quando o restante do as ferramentas que anunciou estarão disponíveis para testadores ou para o público, além de dizer que podemos esperar vê-las ainda este ano.
Você pode ver abaixo a lista completa de recursos baseados em IA que o Google diz que chegarão aos aplicativos do Workspace no futuro:
- Rascunhe, responda, resuma e priorize seu Gmail
- Faça brainstorm, revise, escreva e reescreva no Documentos
- Dê vida à sua visão criativa com imagens, áudio e vídeo gerados automaticamente no Apresentações
- Vá de dados brutos a insights e análises por meio de preenchimento automático, geração de fórmulas e categorização contextual no Planilhas
- Gere novos planos de fundo e faça anotações no Meet
- Habilite fluxos de trabalho para fazer as coisas no Chat
De todos os novos recursos, as ferramentas de redação e brainstorming de IA no Documentos e no Gmail parecem as mais potencialmente úteis. Em uma amostra de demonstração (GIF acima), um usuário vê o prompt “Ajude-me a escrever” e, em seguida, insere uma solicitação: “Vaga de emprego para um representante de vendas regional”. O sistema AI conclui a especificação do trabalho para eles em segundos, permitindo que eles editem e refinem o texto.
O Google expande essas funções potenciais em seu comunicado à imprensa: “Seja você um profissional de RH ocupado que precisa criar descrições de trabalho personalizadas ou um pai que está redigindo o convite para a festa de aniversário com tema pirata de seu filho, o Workspace economiza seu tempo e esforço de escrever aquela primeira versão. Basta digitar um tópico sobre o qual você gostaria de escrever e um rascunho será gerado instantaneamente para você. Com seu parceiro Al colaborativo, você pode continuar refinando e editando, obtendo mais sugestões conforme necessário.”
Um recurso semelhante permitirá que os usuários reescrevam o texto ou o expandam usando ferramentas de IA. Então, diz o Google, você pode anotar alguns pontos sobre uma reunião de trabalho. O Google Docs pode então expandir isso para um “resumo mais refinado”, com os usuários podendo especificar manualmente o tom (se deve ser “mais extravagante” ou “formal”, por exemplo). Em uma demonstração em vídeo, o Google mostra a IA sendo usada para escrever mensagens de marketing personalizadas para clientes, transformando marcadores em um e-mail completo e resumindo o conteúdo de uma longa cadeia de e-mail no Gmail. (Novamente, esses são recursos um tanto familiares. O Slack anunciou recentemente que usará o ChatGPT para criar resumos semelhantes de discussões, por exemplo.)
É notável que haja rumores de que a Microsoft esteja criando recursos semelhantes em seu pacote de aplicativos do Office, incluindo Word, Teams e Outlook. A Microsoft notoriamente perturbou o Google este ano com o lançamento do novo Bing. O CEO Satya Nadella descreveu a pesquisa assistida por IA como um novo paradigma que pode derrubar o Google de seu trono. Mas parece que as duas empresas também estarão competindo no mundo do software de produtividade. A Microsoft agendou um evento onde detalhará seus planos para “o futuro do trabalho com IA” no final desta semana, em 16 de março.
Claro, a pressa para lançar produtos de IA também tem seus perigos. Os programas de geração de texto AI são notoriamente não confiáveis, muitas vezes “alucinando” informações falsas e apresentando-as com total confiança. Eles também são propensos a regurgitar preconceitos raciais e de gênero presentes em seus dados de treinamento.
Como o Google integra essa tecnologia em seu software empresarial, essas falhas podem causar grandes problemas. E se os resumos de IA do Google de suas reuniões atribuirem citações ou ideias incorretamente, por exemplo? Ou se seus e-mails de marketing gerados por IA inventam novos clientes ou produtos? Em seu comunicado à imprensa de hoje, o Google ofereceu um aviso padrão: “Às vezes, o Al erra as coisas, às vezes o encanta com algo inusitado e, muitas vezes, requer orientação”. Mas enquanto os usuários podem ver o lado engraçado do chatbot Bing da Microsoft saindo dos trilhos, eles podem ser menos gentis com uma IA “excêntrica” que lhes custa dinheiro.
Atualização em 30 de março, 15:15 ET: Atualizado para observar que alguns testadores confiáveis agora obtiveram acesso às ferramentas de IA generativas do Gmail e do Doc.
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